当您的邮件被特定组织(如 prod-lbout-phx.jellyfish.systems)拒收时,通常是因为对方的反垃圾邮件策略或黑名单规则触发了拦截。以下是系统化的排查和解决方案:


1. 获取详细错误信息

首先需确认对方返回的完整错误代码和描述(例如 5.7.1 这样的 SMTP 错误码)。可通过以下方式获取:

  • 查看邮件服务器日志(如 Postfix、Exim 的日志文件):
    grep "jellyfish.systems" /var/log/mail.log
  • 检查退信通知(Bounce Message),通常包含更具体的拒绝原因。

若错误信息仅为“组织拒绝了您的邮件”,需主动联系对方管理员或通过其他途径获取详细信息。


2. 常见原因及解决方案

(1) IP 或域名被列入黑名单

  • 检查 IP 黑名单状态
    # 使用 MXToolbox 批量查询黑名单
    curl "https://mxtoolbox.com/api/v1/lookup/blacklists/[你的IP]"
    • 若被列入黑名单(如 Spamhaus、Barracuda),按平台指引申请移除。
    • 若未被列入,可能是 jellyfish.systems 的私有黑名单,需联系对方解除。

(2) 反向DNS(PTR记录)缺失或不匹配

  • 验证 PTR 记录
    dig +short -x [你的邮件服务器IP]
    • 必须返回与 HELO/EHLO 一致的域名(如 mail.yourdomain.com)。
    • 若未设置,联系 ISP 或主机提供商添加 PTR 记录。

(3) SPF/DKIM/DMARC 配置错误

  • SPF 检查
    dig +short TXT yourdomain.com | grep "v=spf1"
    • 确保包含邮件服务器的 IP 或机制(如 ip4:192.0.2.0/24include:yourprovider.net)。
  • DKIM 验证
    dig +short TXT default._domainkey.yourdomain.com
    • 检查公钥是否与邮件服务器生成的签名匹配。
  • DMARC 策略
    dig +short TXT _dmarc.yourdomain.com

(4) TLS 加密问题

  • 确保邮件服务器强制使用 TLS 加密(端口 587/465):
    openssl s_client -connect mail.yourdomain.com:587 -starttls smtp
    • 检查证书是否有效(如 Let's Encrypt 证书未过期)。

(5) HELO/EHLO 标识不合法

  • 验证 HELO 域名
    telnet mail.yourdomain.com 25
    EHLO yourdomain.com
    • 返回的域名应与 PTR 记录一致,避免使用 localhost 或随机字符串。

3. 内容与发送行为优化

(1) 邮件内容审查

  • 使用 Mail-Tester 检测邮件内容,确保得分 > 9/10。
  • 避免:
    • 垃圾邮件关键词(如“免费”“促销”“紧急”)。
    • 纯图片邮件或 HTML 代码混乱。
    • 未经验证的短链接(如 bit.ly)。

(2) 发送行为规范

  • 控制发送速率:新 IP 需预热(每天逐步增加发送量)。
  • 处理退信:立即停止向硬退信地址(5.1.1)发送。
  • 用户订阅机制:强制双因素确认(Double Opt-In),提供显式退订链接。

4. 联系对方管理员

若自主排查无果,直接联系 jellyfish.systems 的管理员:

  1. 查找对方 Postmaster 邮箱(如 [email protected][email protected])。
  2. 发送请求,包含以下信息:
    • 您的服务器 IP 和域名。
    • 被拒邮件的原始邮件头(包含 Message-ID 和时间戳)。
    • SPF/DKIM/DMARC 配置截图。
    • 请求对方提供具体拦截原因。

5. 邮件头分析示例

通过邮件头定位问题(以 Gmail 为例):

  1. 在 Gmail 中打开被拒邮件 → 点击右上角“三个点” → “显示原始邮件”。
  2. 搜索以下字段:
    Received-SPF: pass/fail
    DKIM-Signature: d=yourdomain.com; s=selector;
    Authentication-Results: spf=pass dkim=pass dmarc=pass
    X-Spam-Status: Yes/No
    • 若任一验证失败(fail),需修复对应配置。

6. 高级配置建议

(1) 配置 MTA-STS

强制加密传输,提升可信度:

# DNS 记录
_mta-sts.yourdomain.com. IN TXT "v=STSv1; id=20230830;"
# 策略文件(HTTPS 访问)
https://mta-sts.yourdomain.com/.well-known/mta-sts.txt

文件内容:

version: STSv1
mode: enforce
mx: mail.yourdomain.com
max_age: 604800

(2) 启用 BIMI

通过品牌标识增强信任(需 DMARC p=quarantine/reject):

# DNS 记录
default._bimi.yourdomain.com. IN TXT "v=BIMI1; l=https://yourdomain.com/logo.svg;"

总结步骤

  1. 检查邮件服务器日志,获取详细错误代码。
  2. 验证 PTR 记录、SPF/DKIM/DMARC 配置。
  3. 扫描 IP 黑名单状态,必要时申请移除。
  4. 优化邮件内容,避免触发反垃圾规则。
  5. 联系 jellyfish.systems 管理员,请求解除限制。
  6. 部署 MTA-STS/BIMI 提升长期可信度。

若问题持续,考虑使用第三方邮件中继服务(如 Mailgun、SendGrid)绕过 IP 信誉问题。