当您的邮件被特定组织(如 prod-lbout-phx.jellyfish.systems
)拒收时,通常是因为对方的反垃圾邮件策略或黑名单规则触发了拦截。以下是系统化的排查和解决方案:
1. 获取详细错误信息
首先需确认对方返回的完整错误代码和描述(例如 5.7.1
这样的 SMTP 错误码)。可通过以下方式获取:
- 查看邮件服务器日志(如 Postfix、Exim 的日志文件):
grep "jellyfish.systems" /var/log/mail.log
- 检查退信通知(Bounce Message),通常包含更具体的拒绝原因。
若错误信息仅为“组织拒绝了您的邮件”,需主动联系对方管理员或通过其他途径获取详细信息。
2. 常见原因及解决方案
(1) IP 或域名被列入黑名单
- 检查 IP 黑名单状态:
# 使用 MXToolbox 批量查询黑名单 curl "https://mxtoolbox.com/api/v1/lookup/blacklists/[你的IP]"
- 若被列入黑名单(如 Spamhaus、Barracuda),按平台指引申请移除。
- 若未被列入,可能是
jellyfish.systems
的私有黑名单,需联系对方解除。
(2) 反向DNS(PTR记录)缺失或不匹配
- 验证 PTR 记录:
dig +short -x [你的邮件服务器IP]
- 必须返回与
HELO/EHLO
一致的域名(如mail.yourdomain.com
)。 - 若未设置,联系 ISP 或主机提供商添加 PTR 记录。
- 必须返回与
(3) SPF/DKIM/DMARC 配置错误
- SPF 检查:
dig +short TXT yourdomain.com | grep "v=spf1"
- 确保包含邮件服务器的 IP 或机制(如
ip4:192.0.2.0/24
或include:yourprovider.net
)。
- 确保包含邮件服务器的 IP 或机制(如
- DKIM 验证:
dig +short TXT default._domainkey.yourdomain.com
- 检查公钥是否与邮件服务器生成的签名匹配。
- DMARC 策略:
dig +short TXT _dmarc.yourdomain.com
- 建议初始配置为监控模式:
v=DMARC1; p=none; rua=mailto:[email protected]
。
- 建议初始配置为监控模式:
(4) TLS 加密问题
- 确保邮件服务器强制使用 TLS 加密(端口 587/465):
openssl s_client -connect mail.yourdomain.com:587 -starttls smtp
- 检查证书是否有效(如 Let's Encrypt 证书未过期)。
(5) HELO/EHLO 标识不合法
- 验证 HELO 域名:
telnet mail.yourdomain.com 25 EHLO yourdomain.com
- 返回的域名应与 PTR 记录一致,避免使用
localhost
或随机字符串。
- 返回的域名应与 PTR 记录一致,避免使用
3. 内容与发送行为优化
(1) 邮件内容审查
- 使用 Mail-Tester 检测邮件内容,确保得分 > 9/10。
- 避免:
- 垃圾邮件关键词(如“免费”“促销”“紧急”)。
- 纯图片邮件或 HTML 代码混乱。
- 未经验证的短链接(如 bit.ly)。
(2) 发送行为规范
- 控制发送速率:新 IP 需预热(每天逐步增加发送量)。
- 处理退信:立即停止向硬退信地址(
5.1.1
)发送。 - 用户订阅机制:强制双因素确认(Double Opt-In),提供显式退订链接。
4. 联系对方管理员
若自主排查无果,直接联系 jellyfish.systems
的管理员:
- 查找对方 Postmaster 邮箱(如
[email protected]
或[email protected]
)。 - 发送请求,包含以下信息:
- 您的服务器 IP 和域名。
- 被拒邮件的原始邮件头(包含
Message-ID
和时间戳)。 - SPF/DKIM/DMARC 配置截图。
- 请求对方提供具体拦截原因。
5. 邮件头分析示例
通过邮件头定位问题(以 Gmail 为例):
- 在 Gmail 中打开被拒邮件 → 点击右上角“三个点” → “显示原始邮件”。
- 搜索以下字段:
Received-SPF: pass/fail DKIM-Signature: d=yourdomain.com; s=selector; Authentication-Results: spf=pass dkim=pass dmarc=pass X-Spam-Status: Yes/No
- 若任一验证失败(
fail
),需修复对应配置。
- 若任一验证失败(
6. 高级配置建议
(1) 配置 MTA-STS
强制加密传输,提升可信度:
# DNS 记录
_mta-sts.yourdomain.com. IN TXT "v=STSv1; id=20230830;"
# 策略文件(HTTPS 访问)
https://mta-sts.yourdomain.com/.well-known/mta-sts.txt
文件内容:
version: STSv1
mode: enforce
mx: mail.yourdomain.com
max_age: 604800
(2) 启用 BIMI
通过品牌标识增强信任(需 DMARC p=quarantine/reject
):
# DNS 记录
default._bimi.yourdomain.com. IN TXT "v=BIMI1; l=https://yourdomain.com/logo.svg;"
总结步骤
- 检查邮件服务器日志,获取详细错误代码。
- 验证 PTR 记录、SPF/DKIM/DMARC 配置。
- 扫描 IP 黑名单状态,必要时申请移除。
- 优化邮件内容,避免触发反垃圾规则。
- 联系
jellyfish.systems
管理员,请求解除限制。 - 部署 MTA-STS/BIMI 提升长期可信度。
若问题持续,考虑使用第三方邮件中继服务(如 Mailgun、SendGrid)绕过 IP 信誉问题。